✔️ Da! Majoritatea pieselor noastre sunt în ediție limitată, cu doar 44 de exemplare per design. Odată epuizate, aceste modele nu vor mai fi reproduse, garantând exclusivitatea fiecărei creații.
✨ Totuși, unele dintre designurile noastre imprimate și câteva piese brodate sunt disponibile pe tot parcursul anului și pot fi comandate oricând, în orice cantitate.

✔️ Da, în special pentru colecțiile noastre în ediție limitată, lucrăm în principal pe bază de precomandă. Acest lucru ne permite să creăm fiecare piesă cu o atenție deosebită la detalii.
📏 Dacă nu ești sigur de disponibilitatea mărimii tale, contactează serviciul nostru de asistență clienți – de multe ori putem ajusta mărimile dacă producția colecției nu este finalizată.

⏳ Deoarece majoritatea produselor sunt realizate manual și create la comandă, te rugăm să permiți între 10–14 zile lucrătoare pentru producție înainte de expediere.
🚚 Pentru piesele nelimitate (cum ar fi designurile imprimate și unele broderii), procesarea poate fi mai rapidă.

📦 Pentru articolele în ediție limitată, disponibilitatea mărimilor poate varia din cauza producției în serii mici.
🔎 Îți recomandăm să verifici cu serviciul nostru de asistență clienți pentru a confirma disponibilitatea mărimii tale sau pentru a vedea dacă pot fi făcute ajustări.
👕 Pentru designurile nelimitate, mărimile sunt de obicei disponibile la cerere.

🌍 În prezent, livrăm în România și în anumite locații internaționale selectate. Opțiunile și costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii.

⏳ După perioada de producție de 10–14 zile lucrătoare, livrarea pe teritoriul României durează în mod obișnuit între 3–7 zile lucrătoare.
🚚 Comenzile pentru articolele nelimitate pot fi procesate și livrate mai rapid.

✔️ Da! Odată ce comanda ta este expediată, vei primi un număr de urmărire (tracking number) pe e-mail, pentru a putea urmări în timp real parcursul coletului tău.

Da! Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la data livrării, cu condiția ca produsul să fie:

• Nepurtat
• Nespălat
• În stare originală, cu toate etichetele intacte

⚠️ Excepție: Articolele unicat, pictate manual, nu sunt returnabile, decât în cazul în care există un defect de fabricație.

Pentru colecțiile în ediție limitată, schimburile sunt posibile doar dacă același produs și aceeași mărime sunt încă disponibile.

Pentru articolele nelimitate (cum ar fi designurile imprimate), schimburile sunt mai flexibile și mai ușor de realizat.

🧼 Fiecare produs vine cu instrucțiuni specifice de îngrijire.

• Pentru articolele pictate manual:
  ✔️ Evită spălarea în primele 14 zile pentru a permite fixarea completă a vopselei.
  ✔️ Întoarce produsul pe dos înainte de spălare.
  ✔️ Spală la rece (30°C) și lasă-l să se usuce natural, în aer liber.
• Pentru designurile imprimate și brodate:
  ✔️ Recomandăm spălarea delicată și uscarea naturală pentru a menține calitatea și durabilitatea.

🎨 Da! Folosim vopsele textile de înaltă calitate care aderă în profunzime la material.
✔️ Cu o îngrijire corespunzătoare, arta ta purtabilă va rămâne vibrantă și durabilă timp de mulți ani.

✔️ Da! Oferim în prezent un serviciu de design personalizat imprimat, în care realizăm o ilustrație unică bazată pe fotografia ta.

Cum funcționează:
1️⃣ Contactează serviciul de asistență clienți și trimite fotografia pe care dorești să o transformăm într-o ilustrație.
2️⃣ Echipa noastră va analiza cererea și îți va confirma dacă putem continua cu designul.
3️⃣ Odată acceptată, vom crea un imprimeu personalizat pe un tricou ViMa, special pentru tine.

⚠️ Notă: În prezent, nu oferim designuri pictate manual la comandă, însă opțiunea de print personalizat îți permite să adaugi o notă artistică unică piesei tale.

📩 Pentru orice întrebare, ne poți contacta astfel:

• Prin intermediul Paginii de Contact
• Pe e-mail la: info@vimaart.com
• Sau printr-un mesaj pe WhatsApp, Instagram, Facebook.

Suntem aici pentru tine! 🤍